敦煌网卖家如物流存在转单号需提前告知买家政策

敦煌网发布物流存在转单号的公告。近期平台发现部分物流存在转单号，由于卖家未及时系统中填写转单单号导致买家误以为该物流没有物流轨迹而开启纠纷。

(相关资料图)

为了提升平台买家体验以及减少卖家纠纷，平台建议如果卖家使用的物流方式有存在转单号的情况，请将转单号的物流轨迹截图或者物流查询方式提前通过订单站内信或者即时咨询告知买家，减少买家开启纠纷。

需注意，因未及时提供转单号导致纠纷退款，需商家自行承担责任，平台不受理。近期发现存在转单号的物流方式有中国邮政、龙本天下等，开头为AUSU、AQ、AG、LB等。

与此同时，近日敦煌网发布关于DHLink线路调整通知。为进一步规范和完善敦煌网物流服务标准，不断提升敦煌网客户物流服务体验，部分线路于2023年8月14日12:00做出调整。

欧洲标准专线(普+电+特)-Qianhe、英国标准专线(普+电+特)-HX、美国标准专线(普+特)-USTO、E邮宝福州(普+特)–USTO、E邮宝莆田(普+特)–THYD、广州邮政E特快(普+电)-广州Yingda等线路下线。

英国标准专线(普+特)- BANG渠道下线，英国合并到P999，英国标准专线(普+特)–JKY渠道下线，英国合并到P1054，英国标准专线(普+电+特)-GTI渠道下线，英国合并到P927，英国标准专线(普+特)–LD渠道下线，英国合并到P918。

值得一提的是，敦煌网宣布，将在8月21日至27日举行敦煌网19年周年庆大促，8月17日至20日作为大促前预热，率先打响业内秋季大促第一枪。

本次大促特别设置Coupon Center专属会场，给卖家独特的空间区域打造专属流量，增加卖家店铺曝光。

报名参与“跨店满减”活动的卖家也有机会进入这一大促会场，享受平台开屏、导购全链路资源，以及大促搜索推荐等会场额外流量倾斜。进入Top级劲爆商品池的商品，则可享受最高级别的权重比例。

物流方面，本次大促将专设“X日达”会场以及美国包邮专属会场，由敦煌网官方物流为卖家提供定制的直发物流方案;

从价格、时效、安全、服务等方面，层层筛选和认证，在切实提升海外消费者购买体验的同时，为卖家提供极具性价比的物流方案，保障跨境卖家权益。

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